Richtlinien

Richtlinien für die Kommunikationsbeziehungen zwischen Jäger aquatec^® und den Partnern/Kunden

Es zeigt sich immer mehr, dass wir auch Schwerpunkte festlegen müssen für Ihre und unsere Sicherheit der Informationssysteme. Aus diesem Grund werden wir Richtlinien für verschiedene Bereiche festlegen und bitten Sie, diese ebenfalls zu beachten. Schäden in den Informationssystemen sind nicht nur mit hohen Kosten verbunden, sondern auch mit Störungen in der Kommunikation mit Ihnen verbunden. Das wollen wir vermeiden und verhindern.

Wir werden diese immer erweitern beziehungsweise präzisieren.

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Richtlinie – eMail Kommunikation

ACHTUNG: Bitte senden Sie uns Dokumente möglichst als PDF Dokument!

Alle anderen Formate (z.B. doc, zip, xlsx, …) werden aufgrund erhöhter Virengefahr
von unserem Server abgewiesen und können nicht bearbeitet werden!

• Anhänge in der eMail Kommunikation werden ausschliesslich als PDF Dokumente akzeptiert.
• Für andere Dokumente sind Upload Verzeichnisse per eMail beim Support zu beantragen.
• Für grosse Dokumente und Bilder sind ein Upload Verzeichnis per eMail beim Support zu beantragen.
• Nutzung der zentralen eMail Adressen und Vermeidung wichtiger Geschäftskommunikation über die persönlichen eMail Adressen der Mitarbeiter.
  Die folgenden zentralen eMail Adressen stehen Ihnen dafür zur Verfügung:
  

 

• • Verkauf
  • Einkauf
  • Zentrales Office

 

• eMail Nachrichten, die von uns abgewiesen werden enthalten bei der Rückantwort eine Begründung der Abweisung.
• Die folgenden Gründe können in der Rückantwort zu finden sein:
  • Dieser Anhang wird nicht unterstuetzt! Bitte kontaktieren Sie uns! – This email attachment is not supported! Please contact us!
    (Ursache: Sie haben uns ein Dokument gesendet, das kein PDF Dokument ist)
  • Your IP is listed on (Domain des Blacklistenbetreibers) for abusive mail interaction with the outer world. Please fix your mailserver first!
    (Ursache: Ihre versendete eMail wurde über einen eMail Server versendet, der auf einer Blackliste steht)
    (Lösung: Wenden Sie sich an den Support Ihres eMail Service Betreibers und informieren Sie ihn über Ihr Problem, denn nur der
    eMail Service Anbieter kann das Problem beseitigen!)

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Richtlinie Daten- und Dokumenten – Upload

Diese Richtlinie ist für die korrekte Nutzung von Upload Verzeichnissen. Korrekt bedeutet, dass unerlaubte Inhalte nichts auf diesen Verzeichnissen verloren haben und diese Upload Verzeichnisse nicht für andere Zwecke als den reinen Austausch von Daten und Dokumenten vorgesehen ist. Diese Uploadverzeichnisse dürfen auch nicht als Archive missbraucht werden!

Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt werden um eine Freischaltung eines Upload Verzeichnisses zu erhalten:

• Der Antrag zur Freischaltung muss per eMail an den Support erfolgen!
• Der Grund der Freischaltung muss angegeben werden!
• Für welchen Empfänger die Freischaltung erfolgen soll!
• Inhaltsbeschreibung der im Upload enthaltenen Daten und Dokumente!
• Rückantwort eMail Adresse des Absenders!

Nach erfolgreicher Prüfung des Antrages erfolgt die Freischaltung und sie erhalten per eMail die Daten vom Support.